永州市12345政务服务便民热线“领导接听日”

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为深入践行党史学习教育“我为群众办实事”活动要求，着力破解营商环境、政务服务等领域企业群众“诉难求、事难办”问题，定于2021年9月2日上午举行第二次市直政府部门领导在线接听12345热线活动。

一、活动安排

9月2日(星期四)上午9:00-11:00，市城市管理和综合执法局党组书记、局长罗顺山在线接听12345 热线电话，受理企业和群众关于本局职责职权范围内的各类诉求，包括:户外广告、违规破道施工、人行道违规停车、违章搭建、占道经营、园林绿化、渣土管理、路灯照明、市政道路、城市供水供气等方面的咨询、建议、求助、投诉、举报。

二、温馨提示

（一）12345 热线不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（二）超出本次领导接电受理范围的、个人信息要求保密的、叙述不详实的此类诉求，不转领导接听，由12345热线工作人员按常规程序接听办理。

永州市联动处置工作领导小组办公室

2021年8月31日