每年3月5日，组织学雷锋志愿者服务已然成为一项弘扬雷锋精神，传递志愿服务理念的全民活动。上午，永州市行政审批服务局组织“阳光政务”志愿者服务队参加全市 “治陋习、树新风”乡风文明建设年动员大会，积极践行雷锋精神。

当天，永州市行政审批服务局兵分两队，一队志愿者走进冷水滩区儿童福利院，看望、慰问孤残儿童，传递爱心和捐赠礼物；另一队立足政务服务大厅，为办事群众提供暖心服务。

在儿童福利院，志愿者们先后参观了孩子们的起居活动室、康复训练室、心理辅导室等基础设施，十分关切地询问了孩子们的生活、学习和康复情况，向孩子们发放零食、水果、牛奶、玩具等礼物,并和孩子一起玩耍嬉戏，与孩子们进行了互动，让他们感受到家庭般的温暖，体会到亲人般的关爱。

据福利院负责人介绍，目前儿童福利院收养的儿童，大多数都是被亲生父母遗弃后送到福利院的，他们先天残疾，生活不能自理，需要工作人员全天候看护。虽然这里的许多孩子都有身体上的缺陷，但在与志愿者们的互动交流中，孩子们阳光的微笑和纯净的眼神深深感染着现场的每一个人。

这次活动让志愿者们感触很深。他们深知，儿童福利院只是一个小小的缩影，社会上还有很多孤残儿童需要关爱。志愿者们为福利院的孩子们送去了温暖，献出了爱心，同时也被深深地感动着。

据了解，近年来，福利院建设了儿童活动室、游乐场等配套设施，努力为孤残儿童创造一个舒适的住养环境，让他们健康快乐成长。局党组副书记廖江宏表示，今后市行政审批服务局志愿者服务队将与儿童福利院建立长期联系，经常过来看望慰问这群需要关怀的孩子们。

在市政务服务办事大厅，市行政审批服务局组织志愿者为办事群众提供业务咨询、办事引导、文明劝导等便民服务活动。通过“肩并肩”咨询辅导，帮助他们更好更快的办理所有事项；对前来办事的老年人、残疾人等特殊群体，采取接力服务的方式“一助一”结对服务，切实把“为人民服务、受人民监督、让人民满意”的服务宗旨体现到每一项事项中。同时，积极营造学雷锋志愿服务工作氛围，在办事窗口设立多个学雷锋志愿服务岗，通过为办事群众解决实际问题，不断增强学雷锋活动的影响力，努力在全中心形成“人人学雷锋、天天学雷锋、时时有雷锋”的良好氛围。（通讯员 义武龙）