“请各位测评人员实事求是、客观公正地行使评价权,在“好”“较好”“一般”“差”四个评选档次中任选一项打分……”10月16日，冷水滩区召开2020年度政务服务“好差评”测评大会，现场200余名“测评点”企业代表及监督员对184个单位2020年政务服务情况进行无记名打分测评。

为提高服务水平，优化营商环境，该区制定《2020年冷水滩区政务服务“好差评”测评实施方案》，将政务服务质效交由企业和群众综合评判，倒逼各级各部门转变观念、改进作风、助推营商环境优化升级，提升企业和群众获得感、满意度。政务服务“好差评”通过抽取窗口单位及办事群众代表“电话回访”，组织测评点企业（项目）代表、“两代表一委员”、民主党派、工商联及“两新”组织代表等现场集中打分，进行测评。测评内容包括落实惠企政策、政务服务、涉企服务、“一件事一次办”改革等情况，评价结果分“好”“较好”“一般”和“差”4个等次，并将测评结果与考核问责挂钩。

随着优化营商环境专项行动推进，冷水滩区以政务服务“好差评”为抓手，倒逼各级各部门切实提升服务水平，优化营商环境。此外，冷水滩区纪委监委还深入推进100名纪检监察巡察干部和特约监察员联企开展作风效能监测等专项行动，靠前监督发现问题线索。今年以来，全区处置涉企问题线索4件6人，约谈相关单位负责人11人次。督促协调31个职能部门解决企业发展实际困难和问题126个，推动93家境内规模以上工业企业、35个省市重点项目顺利开工复产，开工复产率达到100%。（通讯员 陈雨航）