自“放管服”改革实施以来，双牌县以便民服务“零距离”，争创全省政务服务真抓实干督查激励措施先进县为目标，稳步推进权力下放，不断夯实基层公共服务基础，全力打通了服务群众的“最后一公里”。

今年4月被确定为全市基层公共服务（一门式）全覆盖整县推进试点县以来，双牌县以此为契机，在持续深化“放管服”改革的基础上，大胆试，强力推，从县委、县政府主要领导亲自挂帅，到20余人专班的成立，专项工作经费的安排，县、乡、村平台之间的无缝对接，下放乡镇村级事项的梳理，办事指南的印发，专职平台服务人员的落实，点对点的业务培训，仅三个月的时间，就实现县、乡、村三级事项的通办，基本实现了基层公共服务“小事不出村，大事不出镇”，群众在“家门口”即可享受到高效优质的公共服务。

为了让公共服务走好“群众路线”，双牌县紧盯群众身边事、难办事，进一步规范服务事项，贴近群众需求，广纳各方意见，分批梳理和下放服务事项，编印“一听就懂、一看就会、一试就行”的“傻瓜式”办事指南；同时不断创新服务模式，重拳推出“四办”模式，让“集中办”“预约办”“随时办”“帮代办”真正服务人民，确保“零距离”服务的实现。（通讯员 廖淑华 何清波）