近年来，永州市始终把企业评价、企业反馈、企业感受作为检验营商环境的“金标尺”，以企业满意为最高追求，以问题解决为第一导向，全力打造让企业“如鱼得水、如鸟归林”的发展生态。

一线听心声，诉求“全兜底”。聚焦企业经营发展的痛点、难点、堵点，永州市常态化开展入企走访调研，面对面倾听心声、点对点收集诉求、实打实摸清难题。从政策落地到要素保障，从政务服务到生产经营，企业的每一条意见建议都被认真记录、逐条分类、精准交办。

闭环抓落实，件件有回音。永州市建立起企业诉求“直达归集—分类交办—建档督办—及时回复—企业评价—销号管理”的全链条闭环机制。每一个问题都有专属“档案”，每一环节都明确责任主体，每一件办结都接受企业打分。今年以来，全市共收集企业反映问题597个，全部完成交办；每月动态督办，逐一回访销号，企业诉求响应率达100%，限期内解决率超99%。数字背后，是市场主体满意度持续攀升的“温度计”，更是政企同心、双向奔赴的“连心桥”。

以评促优，改革不停步。企业评价不仅是“评分表”，更是“导航仪”。永州市坚持将评价结果作为优化服务、补齐短板、破除体制机制障碍的重要推手，对企业指出的薄弱环节立即整改，对反映集中的共性问题专项治理，对认可的有效做法固化为制度成果，真正实现以评促改、以评促优、以评促提升。

（文/王恒 高纯）