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索引号: 4311000001/2021-00657 分类:  
发文机关: 市行政审批服务局 发文日期: 2021-07-30
名称: 市行政审批服务局:便民服务亮点纷呈 非常满意再创新高
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市行政审批服务局:便民服务亮点纷呈 非常满意再创新高
2021-07-30           来源: 永州市行政审批服务局 【字体:   打印
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本网讯(通讯员 蒋欢)7月29日下午,永州市行政审批服务局组织召开政务服务联席会议,总结二季度工作,安排下阶段工作。市行政审批服务局局长提名人选吴春华,市优化办负责人,市纪委监委派驻市政府办纪检组领导出席,市直各进驻窗口单位分管领导和首席代表参加会议。

二季度,永州市政务服务中心各进驻单位共受理办件439652件,办结438236件,办结率99.68%,受理网上办件332160件,大厅办件107492件,平均网办率75.55%,共有37个单位产生了评价数据7126条,其中非常满意7110条,占比99.78%;满意11条,占比0.15%;基本满意1条,占比0.01%;不满意2条,占比0.03%;非常不满意2条,占比0.03%。

会议指出,二季度政务服务事项的网办率、服务评价非常满意率有新的提高,帮代办工作已普及到全市14个县市区,扎实践行我为群众办实事,便民服务展现出特色亮点。但还存在政务服务“好差评”差距、线上服务不及时、部分网办率低、窗口管理力度待加强等问题。

会议要求,下一步要进一步提高政治站位,坚持党建引领,认真做好推进“三集中三到位”改革、加强政策兑现等工作,进一步优化政务服务、提高网办“好差评”水平、强化窗口管理,进一步提高服务质量和效能,优化营商环境。

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